Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Ирек Уфа
3  мая  2021
Оплатил доставку воды на сайте, однако воду не привезли. Чудесная компания!
Ответ магазина
Ирек, добрый день! Благодарим за обращение. С Вами уже должен был связаться менеджер и прояснить ситуацию. Заявка была оставлена на сайте на 03.05.21 с 14:00 до 18:00. Адрес доставки отдаленный район Федоровка. Воду привозим в этот населенный пункт по графику пн. среда. чт. сб - с 8:00 до 13:00. Заказ перенесли на среду 05.05.21. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ольга Уфа
12  апреля  2021
Пишете что работаете с 8-30, дозвонится невозможно!!!! На сайте воду заказать невозможно!!! Пароль от почты востоновить не могу!!!!
Ответ магазина
Ольга, добрый день! График работы диспетчерской службы с 09:00 до 21:00. Новую заявку можно оставить на автоответчике либо на сайте. На указанную почту мы Вам продублировали новый пароль, который Вы запрашивали через кнопку "Забыли пароль".
Лейла Уфа
7  апреля  2021
Здравствуйте, 31.03.21г. по адресу Хадии Давлетшиной, 11 я вносила деньги для пополнения воды в объеме 18.9, внеся деньги кое-как, несколько рублей не принимало, пока сходила за остатком, то сумма аннулировалась. Связалась со службой поддержки, обещали в течении 2-3 дня разобраться с данной ситуацией, но никакого ответа и возмещения мне не пришло. Сумма небольшая, но нужно контролировать свои аппараты и службу поддержки.
Ответ магазина
Лейла, добрый день! Речь скорее всего идет о водоматах с разливной водой. "Красный Ключ" к ним никакого отношени не имеет. Обратитесь, пожалуйста, к продавцу. Контактная информация наверняка указана на самом аппарате для розлива.
Алия Уфа
5  апреля  2021
Здравствуйте! Какое количество фтора содержится в воде?
Ответ магазина
Алия, добрый день! От 0,2-0,3 мг/л.
Алина Уфа
20  марта  2021
По-вашему нормально, когда доставщик не стучит в дверь, а просто сам ее открывает?!!
Ответ магазина
Алина, добрый день! Приносим извинения за действия сотрудника. Чтобы разобраться в ситуации и принять меры, уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Спасибо!
Любовь Уфа
17  марта  2021
Добрый день. Объясните, пожалуйста, ситуацию с водой, которую доставляете в многооборотной поликорбонатной таре. Её добывают в поселке "Красный ключ", привозят и разливают в с.Нижегородка Уфимского р-на? Или же ООО "Чистая вода" Кристальная" добывает её в своих скважинах в с.Нижегородка Уфимского р-на и название "Красный ключ" - лишь бренд? Исходя из этикетки на бутыли вывод напрашивается, что это обыкновенная вода из скважины Уфимского района Отвечать, что вода в одноразовых бутылях(18,9; 5 л и т.д) точно из самого "Красного ключа" мне не надо. Это я уже поняла.
Ответ магазина
Любовь, добрый день! Благодарим за вопрос. Вода «Чистая вода-Красный Ключ» производится на предприятии «Чистая вода «Кристальная» по заказу «Красный Ключ-Аква». Вода добывается из скважин, принадлежащих ООО «Чистая вода «Кристальная». Исходная вода проходит систему водоподготовки и разливается в бутыли. От воды «Чистая вода-Сестрица» отличается по составу. Вода «Красный Ключ» идет просто очищенная, «Сестрицу» мы дополнительно кондиционируем солями кальция и магния.
Гульнур Уфа
17  марта  2021
Качество сервиса доставки отвратительное,второй раз подряд при заказе не привозят воду и даже об этом не предупреждают!Очень большое разочарование.По номеру доставки дозвониться отдельный квест...
Ответ магазина
Гульнур, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru. Это поможет нам прояснить ситуацию и принять меры. Спасибо!
Дамир Уфа
11  марта  2021
21век, где безналичная оплата или хотя бы оплата через сайт, нету налички в доме не водится, постоянно приходится унижаться перед вашими курьерами , чтобы скинуть им на Сбер онлайн.
Ответ магазина
Дамир, добрый день! Благодарим за обратную связь. При оформлении заявки на сайте есть вариант оплаты онлайн. Чтобы воспользоваться этой опцией нужно зарегистрироваться на сайте. Тогда из личного кабинета Вы сможете совершать покупки с помощью банковской карты.
Егор Уфа
3  марта  2021
Добрый день! Являюсь Вашим постоянным клиентом на протяжении многих лет, всегда нравилась ваша водичка, а сейчас, из-за того, что бутылки стали как полиэтиленовые пакеты, желание покупать ее пропало напрочь. Надеемся, что вы вернете прежние бутылки
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru, чтобы понять, о какой воде и таре идет речь. Спасибо!
Анатолий Уфа
2  марта  2021
День добрый ! Это по вашему сайту - Если воду привезли с опозданием более 1 часа (и не предупредили об опоздании) - Предупредить то предупредил водитель. О том что у него машина сломалась но привез на другой день( на сколько это правда не знаю) Вопрос - а нельзя было доставку другому водителю передать ? Скидка при следующем заказе нам положена ? Диспетчера то в курсе были Руководитель - Солдатова- правильно?
Ответ магазина
Анатолий, добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет нам решить этот вопрос. Спасибо!